对于“国色研真”团队来说，正式调研阶段是整个过程最“磨人”的部分。为了确保样本的代表性和数据质量，团队制定了一份覆盖全国七大地理分区、三种城市级别和四个年龄段的抽样方案。这意味着，他们必须在全国范围内广泛收集数据。
“线上问卷是最主要的途径。”负责数据采集的成员告诉记者，“我们通过问卷星生成链接，在微信朋友圈、QQ空间、小红书、抖音各个平台投放。每个成员都把自己的社交资源用到了极致——班级群、实习群、护肤爱好者的社群，只要能发问卷的地方，我们都去‘求填’了。”
线上渠道之外，团队还安排了线下补充调研。“线上样本可能会有覆盖盲区，比如35岁以上的用户、部分城市社区的人群，我们担心线上触达不到。”于是，周末的商场门口、写字楼大厅、大型社区，都出现过团队成员手持二维码、邀请路人填写问卷的身影。“冬天很冷，被拒绝是家常便饭。”一位成员笑着说，“但有一次，一位在商场购物的姐姐填完问卷后说‘你们大学生做这个挺不容易的’，还特意加了微信说愿意帮忙转发。那一刻真的觉得很温暖。”
整个问卷投放持续了三周。为了保证问卷质量，团队在问卷中设置了注意力甄别题和逻辑检验题，并在回收后进行严格的数据清洗。最终，团队回收了1291份答卷，经过严谨的数据清洗后，获得有效问卷1113份，有效回收率高达86.2%。
问卷数量达标了，但更大的挑战在后面。面对上千条数据，如何从海量信息中提炼出有价值的发现?团队邀请了指导老师参与讨论，成员们分工协作，反复跑数据、调模型、验证结果的稳健性。“有时候模型跑出来不理想，我们就从头检查数据、调整参数，一折腾就是一整天。”团队成员回忆道，“但每次看到模型结果能解释真实问题时，那种成就感是无法形容的。”
深度访谈是调研的另一个重头戏。团队设计了三种访谈提纲，分别面向品牌方人员、美妆内容创作者和资深用户。访谈前，成员们花了大量时间准备问题、熟悉背景资料;访谈中，他们不仅要引导受访者深入表达，还要时刻保持中立立场，避免引导性提问;访谈后，逐字稿转录和编码分析又是一项繁琐的工作。“有一次访谈一位资深用户，对方聊了一个多小时，讲了很多细节。我们转录完已经是凌晨两点了，但大家都觉得收获太大了——很多问卷数据背后‘为什么’，在访谈里找到了答案。”
从线上问卷到线下走访，从数据清洗到深度访谈，这支大学生调研团队用自己的“笨功夫”，完成了一次扎实的市场调研。他们的经历也印证了一个朴素的道理：好的研究没有捷径，只有脚踏实地，才能收获真实。